据艾瑞的一项调查数据显示：88%的中国新一代父母需要托育服务。需求巨大，市场前景一片大好，但这样托育中心就可以高枕无忧了？不，还需要早托中心和招生顾问真正去了解我们的家长到底在关心什么。

当小朋友离开家，走进托育园开始，家长和老师便建立了千丝万缕的联系。孩子们在适应新的阶段，家长也是一样，面对孩子去托育园，家长心里有无数个问题想要问——孩子会不会哭？在托育园里有没有受欺负？为什么一回到家就会喊饿？面对这些问题，托育如何回答更专业？

今天引领右脑托育专家给大家列举了多数家长关心的17个孩子在托育园常见状况及解答话术，托育老师可以针对性结合园所及孩子情况回复家长，做到家长放心，并塑造专业的园所形象。

1、托育园每天都吃什么？健康安全吗？

答：托育园的食物根据科学营养配比制定，具体菜谱可在托育园联系栏查看；此外，托育园厨房每学期都经过数次食品监管部门检查，每餐食物都会保留样品24h，保证幼儿食物问题的溯源。

2、在托育园吃得饱吗？为什么孩子回家会喊饿？

答：托育园一般提供早餐、早点、午餐和午点，食物一定保证足量，老师也会在旁边监督。孩子回家喊饿可能是以下几个原因：

可能刚进入新环境，情绪紧张，食欲不好；孩子活泼好动，运动量大、消耗也比较大；孩子正在快速成长的阶段，对食物摄取高。

3、孩子不会自己吃饭，老师会不会喂？

答：托育园主张老师教孩子学会使用餐具、孩子自己使用各自的餐具独立吃饭。如有孩子生病或其他实在无法自己吃饭的情况，为保证孩子的健康，老师也会喂饭。

4、在托育园，孩子饮水量怎么保证？

答：托育园会提供饮用水，孩子任何时候都可向老师要求喝水，老师也会按时提醒孩子饮水的。

5、为什么孩子会在托育园尿裤子？

答：托育园的孩子泌尿系统还没有发育完全，还不能完全控制自己的生理需求。也有可能是孩子和小伙伴们玩得太开心，忘记了上厕所导致的。家长们无需担心，老师会提醒孩子上厕所和及时帮出现状况的孩子更换衣物。

6、为什么孩子去托育园几天就生病了？

答：①季节交替，温度变化大，孩子的免疫力不足以保护自身；②分离焦虑导致孩子身体代谢紊乱、免疫カ下降；③在集体环境中受其他孩子的影响，相互传染，容易造成一个班级的孩子接连生病的情况。幼儿生病是提高自身免疫力必经的过程，家长发现幼儿生病了不要心急，及时与老师沟通，做好及时处理与预防工作。

7、托育园里是不是每天都只是在玩？

答：不是。托育园根据一日生活流程来安排孩子的作息，通过游戏、绘本、上课等活动帮助孩子养成吃饭、如厕等好习惯，增强孩子认知能力。这也是最适合孩子的学习方式，孩子活动的过程，其实也是接受教育的过程。

8、托育园上课都教些什么？

答：托育课程主要以托育园一日生活活动的组织实施。一日生活活动包括：生活活动、学习活动、体育活动等。这些活帮助孩子养成良好的习惯，更好地培养社会性、独立性，为将来上幼儿园打下基础。

9、为什么有的托育园还要布置亲子作业？

答：孩子的成长具有连贯性，因此在托育园生活习惯和学习习惯在家里也要继续保持，就需要家长的配合和参与了。同时，亲子任务也是家长陪伴孩子、参与孩子成长的绝佳机会。

10、为什么我的孩子总是一个人玩？

答：可能是因为孩子刚刚进入这个集体，还不熟悉身边的小伙伴；也有可能是因为孩子的个性，偏好独自玩耍。也有可能是因为这个年龄阶段的孩子还处于平行玩耍阶段，但这个阶段也是孩子学会正常社交必经的阶段。在托育园里，老师会玩一些破冰小游戏帮助孩子们更快地熟悉小伙伴。家长们在休息日也可以邀请小伙伴一起玩耍，给孩子创造社交机会。

11、会不会有别的小孩子抢玩具？

答：刚入园的孩子可能对规则和物权意识不清楚，老师发现抢玩具的情况时会先查明情况、进而对孩子进行规则教育和安全教育，久而久之，孩子们慢慢地就学会相互礼让了。

12、孩子们在托育园里打架怎么办？

答：孩子们活泼好动、爱打闹，造成小摩擦是有可

能的，但是很多孩子们转眼又开开心心玩在一起了。家长们也无需太放在心上。

冲突激烈的老师会第一时间制止和教育，也会积极调和孩子之间的矛盾。

13、孩子在托育园不说话怎么办？

答：在托育园面对不喜欢说话的孩子，老师会通过孩子的喜好、眼神、肢体等判断孩子的需求，比如给孩子提供选项来排除判断。家长也要鼓励孩子自信表达，不可心急或过分强调孩子没礼貌等问题。

14、为什么孩子不愿上托育园？怎么办？

答：新入园的孩子第一次长时间离开父母，产生分离焦虑是很常见的，入园后老师会开展一系列活动引导孩子们适应托育园。家长也可以给孩子提前做好入园的各种心理准备。

15、孩子生病了还能继续上托育园吗？

答：孩子出现不舒服、生病的情况下，托育园不建议家长坚持送孩子来。体温超过37.5℃、伴有干咳、呼吸困难等症状的孩子需要到医院进行排查，并在医生证明痊愈后才可返园。手足口病、水痘等传染性疾病也需要待孩子完全康复后才可返园。其他的常见疾病，孩子精神状态尚可的情况下，家长和老师可共同判断孩子是否要坚持来托育园。如有服药需求的，家长要提前和老师对接好服药要求。

16、可以晚一点接孩子吗？

答：可以，一般来说，托育园会有延时服务，具体情况家长可再咨询所选择的托育园。如果家长遇到特殊情况需要晚一些或者换人接送，请提前知会老师，让老师做好工作安排和接送记录。

17、为什么孩子在托育园和在家表现不一样？

答：托育园是一个集体环境，孩子的表现并不是时刻被注意到，有的孩子会更放开，有的孩子会踊跃地表现自己以获得更多关注。在家里，家长们都围着一个孩子转，孩子在不同的环境下的表现自然不同了。

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